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COMO FUNCIONA

REEMBOLSO

Período encerrado para solicitação de reembolso.

REGULAMENTO

AÇÃO PROMOCIONAL “MINUANO EXPERIMENTE E APROVE”
REGULAMENTO

1.    Esta ação promocional (“Ação”) é organizada pela FLORA PRODUTOS DE HIGIENE E LIMPEZA S/A, sociedade inscrita perante o CNPJ/MF sob o nº 08.505.736/0001-23, com sede na Avenida Brigadeiro Faria Lima, nº 2391, na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, doravante denominada PROMOTORA.

1.1.    Esta Ação consiste em oferta promocional, realizada por mera liberalidade da PROMOTORA, e não implica em qualquer tipo de concurso, vale-brinde, sorteio ou operação assemelhada e independe de qualquer modalidade de sorte ou competição, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida na Lei nº 5.768/1.971 e do Decreto nº 70.951/1.972, beneficiando indistintamente a todos que cumprirem ao aqui disposto.

2.    A Ação será realizada entre 16 de abril de 2018 e 14 de julho de 2018, ou até que seja efetuada a quantidade limite de 6.480 (seis mil, quatrocentos e oitenta) reembolsos, o que ocorrer primeiro, ressalvado o disposto no item 9 abaixo, e será aberta às pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos, residentes no território nacional, excluídos apenas:

a)    Os prepostos com função de gestão, sócios, diretores, executivos e empregados, estagiários e aprendizes da PROMOTORA e das empresas de seu grupo econômico;
b)    Qualquer pessoa ou empregado, estagiário e aprendiz de organização que esteja, diretamente, envolvido em qualquer aspecto desta Ação; e
c)    Especificamente, os colaboradores do escritório Focaccia, Amaral, Salvia, Pellon e Lamonica Advogados. 

3.    Em conformidade com a Lei nº 8.078/1.990 (Código de Proteção e Defesa do Consumidor), a PROMOTORA forneceu aos consumidores informações precisas, adequadas e claras sobre o novo produto da linha MINUANO (MINUANO 3000), com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade, bem como sobre o rendimento dos produtos.

4.        Caso o consumidor adquira o novo MINUANO 3000 e, após utilizá-lo, não se sinta satisfeito em relação a suas características, única e exclusivamente quanto a aroma, coloração, textura, eficácia na limpeza e rendimento, este poderá solicitar à PROMOTORA o reembolso do valor correspondente aos produtos adquiridos, limitado ao valor de R$ 3,50 (três  reais e cinquenta centavos) por produto até o limite máximo de 02 (duas) unidades de  MINUANO 3000 por CPF, de forma que o reembolso poderá totalizar R$ 7,00 (sete reais).

4.1.    Fica desde já estabelecido que não haverá, em hipótese alguma, reembolso de valor superior ao aqui estabelecido.

5.    Para solicitar tal reembolso, o consumidor deverá, durante o período de realização da Ação, acessar o hotsite www.minuano3000essevailonge.com.br , fazer o upload da digitalização do cupom ou nota fiscal que comprova a compra de novo(s) produto(s) da linha MINUANO 3000, enviar fotografia do produto devidamente utilizado e efetuar seu cadastro, informando:

a)    Nome completo;
b)    Data de nascimento;
c)    Endereço completo;
d)    E-mail e telefone para contato;
e)    CPF/MF; e
f)    Dados bancários para depósito do valor a ser reembolsado. 

5.1.    Fica desde já esclarecido que o cupom ou nota fiscal deverá, necessariamente: (i) ser emitido de forma eletrônica, apresentando sua data de emissão entre 2 de abril de 2018 e 14 de julho de 2018; (ii) conter o número do cupom ou nota fiscal; e (iii) conter o número do CNPJ/MF do estabelecimento comercial onde a compra foi realizada. A responsabilidade pela emissão do documento fiscal com os dados aqui indicados é única e exclusiva do estabelecimento que efetuar a venda dos produtos.

5.2.    O consumidor é o único e exclusivo responsável pela veracidade e correção das informações enviadas, em especial dos dados bancários. O eventual fornecimento de dados incorretos ou falsos poderá acarretar a desclassificação do consumidor e obstar a realização do reembolso.

5.3.    Após o preenchimento do cadastro e antes de sua respectiva conclusão, os interessados deverão ler o Regulamento da Ação e manifestar o seu respectivo entendimento, aceite e concordância com todos os termos, declarando e garantindo possuir capacidade jurídica para tanto, bem como que todas as informações prestadas são verdadeiras. 

5.4.    O reembolso previsto na presente Ação é individual e intransferível, podendo ser requisitado apenas 01 (uma) vez por consumidor, o que será apurado pelo cruzamento das informações de nome completo e CPF. Caso seja constatado, pelo cruzamento do nome completo e CPF, que o consumidor já participou da Ação, as demais requisições porventura existentes serão desconsideradas.

5.5.    Após o encerramento do período de realização desta Ação, nenhuma solicitação de reembolso será recebida, ficando a PROMOTORA isenta de qualquer responsabilidade em relação à recusa de solicitações enviadas após este prazo, por qualquer canal de comunicação.

5.6.    As solicitações de reembolso recebidas durante o período de realização da Ação serão analisadas e processadas normalmente até a conclusão do processo, conforme aplicável.

6.    Após o recebimento da solicitação de reembolso, a PROMOTORA entrará em contato com o consumidor para efetuar uma pesquisa a respeito dos motivos da insatisfação com o(s) novo(s) produto(s) e confirmação dos dados cadastrados. Após este procedimento, o reembolso será efetuado em até 10 dias úteis via transferência bancária.

7.        Os participantes poderão ser excluídos automaticamente da Ação em caso de infração ao presente Regulamento, tentativa de fraude, fraude comprovada, abuso, manipulação de resultados falsificação de documentos fiscais, dados cadastrais incompletos, incorretos, inexistentes e/ou insuficiência de dados, para a localização dos contemplados, podendo ainda responder por crime de falsidade ideológica ou documental.

8.    O consumidor deverá observar as indicações de validade, conservação e de consumo indicadas nas embalagens dos novos produtos da linha MINUANO 3000.

9.    Se por qualquer motivo, alheio à vontade e controle da PROMOTORA, não for possível conduzir esta Ação conforme o planejado, poderá a PROMOTORA finalizá-la antecipadamente, mediante aviso aos participantes. Caso a Ação tenha seu término antecipado, a PROMOTORA deverá avisar ao público e aos participantes através do site www.minuano3000essevailonge.com.br, explicando as razões que a levaram a tal decisão.

10.    Dúvidas e informações sobre esta Ação poderão ser esclarecidas por meio do telefone 0800 672 7280 (de segunda à sexta-feira, exceto feriados, de 9h às 16h, considerando o horário de Brasília/DF), que estará disponível durante o prazo de execução desta Ação e por mais 60 (sessenta) dias contados de seu término. 

11.    Esta Ação, assim como seu Regulamento, poderá ser alterada, a critério da PROMOTORA, mediante aviso no website www.minuano3000essevailonge.com.br

12.    Os casos omissos e/ou eventuais controvérsias oriundas da participação nesta Ação serão submetidos à PROMOTORA para avaliação, sendo as suas decisões soberanas e irrecorríveis.

13.    A PROMOTORA, bem como quaisquer das pessoas e/ou empresas por ela contratada que estejam, direta ou indiretamente, envolvidas em qualquer aspecto da Ação, não se responsabilizarão por eventuais prejuízos que os participantes venham a sofrer em decorrência da Ação, oriundos de fatos alheios à vontade da PROMOTORA e/ou das pessoas e/ou empresas envolvidas na Ação. Outrossim, estas não serão responsáveis por participações não efetivadas por problemas e falhas na transmissão de dados no servidor do participante, tais como: problemas e falhas no acesso à rede de Internet, intervenção de hackers, vírus, manutenção, queda de energia, falhas de software ou hardware, problemas de servidores, problemas operacionais com as empresas de telefonia que possam, direta ou indiretamente, afetar o acesso à Internet e, consequentemente, a participação na presente Ação, bem como por casos fortuitos ou de força maior, em provedores de acessos dos participantes ou ainda por falta de energia elétrica. 

14.    Fica desde já eleito o foro da Comarca de São Paulo para dirimir quaisquer questões relativas a esta Ação.

FAQ

  • 1. Quem pode participar?

    Poderão participar as pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos, residentes no território nacional, excluindo-se as pessoas que tenham vínculos com as empresas promotoras da ação.

  • 2. Qual o produto participante?

    Participam da promoção os Detergentes Lava Louça Ultra MINUANO 3000 Fresh e Neutro.

  • 3. Qual o período da realização da promoção?

    A Ação será realizada entre 16 de abril de 2018 e 14 de julho de 2018, porém são aceitos Cupons ou Notas Fiscais emitidos a partir do dia 02 de abril de 2018.

  • 4. Quantos produtos serão reembolsados?

    O reembolso é limitado a 02 unidades de  MINUANO 3000 por CPF.

  • 5. Qual valor de reembolso?

    O valor a ser reembolsado será de acordo com o cupom ou nota fiscal enviada, estando limitado a R$3,50 por unidade, de forma a totalizar, no máximo, R$7,00.

  • 6. Como solicito o reembolso?

    Basta fazer o upload da digitalização do cupom ou nota fiscal que comprove a compra de novos produtos da linha minuano 3000, enviar a fotografia do produto devidamente utilizado e efetuar o seu cadastro.

  • 7. Após efetuar meu cadastro, qual o próximo passo?

    Ao efetuar seu cadastro completo com todas informações solicitadas corretamente, aguarde o contato da equipe MINUANO 3000.